Termos de Uso

Última atualização: 15 de maio de 2026

1. Quem somos

O FloreApp ("Plataforma") é um software como serviço (SaaS) oferecido por Caio Cruz, brasileiro, residente no Brasil ("Operador"), via domínio flore.app.br. Esses Termos regem o uso da Plataforma por salões de beleza e seus funcionários ("Usuários") e por clientes finais que agendam serviços através da página pública do salão ("Clientes").

2. Aceite

Ao criar uma conta no FloreApp você declara ter lido, entendido e aceito esses Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço. O aceite é registrado com data e versão dos Termos vigentes na sua conta.

3. Conta e segurança

• Você é responsável por manter a senha em segredo.
• O dono do salão (owner) é responsável pelos atos da equipe que convida pra acessar a plataforma.
• Você concorda em não tentar acessar dados de outros salões nem quebrar mecanismos de segurança.

4. O que a Plataforma faz

FloreApp é uma ferramenta de gestão. Disponibilizamos:

• Agenda, comandas, controle de caixa, lembretes
• Cadastro de clientes, profissionais, serviços e produtos
• Página pública pra agendamento (opcional)
• Ficha de anamnese digital com assinatura
• Backups semanais automáticos dos seus dados

A operação do salão é responsabilidade exclusiva do salão. Não fornecemos atendimento ao cliente final em nome do salão nem orientação técnica de procedimentos.

5. Cobrança e planos

Os planos e preços vigentes são apresentados em flore.app.br/. O pagamento é mensal, recorrente, via integração com gateway de pagamento. Cancelamento pode ser feito a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do ciclo já pago.

6. Conduta proibida

Você concorda em não:

• Usar a Plataforma pra finalidade ilegal ou que viole direitos de terceiros
• Tentar acessar contas, dados ou recursos que não sejam seus
• Fazer engenharia reversa, scraping massivo ou ataques de força bruta
• Usar a página pública pra spam ou conteúdo ofensivo

7. Propriedade intelectual

O código, design, logos e marca FloreApp pertencem ao Operador. O conteúdo que VOCÊ insere (logo do salão, fotos de clientes, cadastros) continua seu — concedemos a você licença de uso da Plataforma; você nos concede licença pra hospedar e processar esses dados estritamente pra te entregar o serviço.

8. Limitação de responsabilidade

FloreApp é fornecido "como está". Fazemos esforço razoável pra manter o serviço disponível e os dados seguros (incluindo backups semanais e múltiplas camadas de segurança documentadas em SECURITY.md), mas não garantimos disponibilidade 100% nem responsabilizamo-nos por perda de receita decorrente de indisponibilidade. Em caso de erro grave, restauramos do backup mais recente disponível.

9. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em Configurações → Conta → Excluir minha conta. O encerramento tem período de carência de 30 dias durante o qual a exclusão pode ser revertida. Após 30 dias, todos os dados pessoais associados são apagados permanentemente.

Podemos suspender ou encerrar contas que violarem esses Termos após aviso prévio quando possível.

10. Alterações

Esses Termos podem mudar. Mudanças significativas são notificadas por email com antecedência de 30 dias. O uso continuado da Plataforma após uma mudança implica aceite da nova versão.

11. Lei aplicável

Esses Termos são regidos pelas leis do Brasil. Foro de eleição: comarca de São Paulo/SP.

12. Contato

Dúvidas, suporte ou notificações legais: contato@flore.app.br.

Ver também: Política de Privacidade.